שאלות נפוצות

כיצד לבצע הזמנה?

לאחר שתסיים להוסיף פריטים לעגלת הקניות שלך, פשוט לחץ על כפתור "תשלום" בדף עגלת הקניות ואנו נדריך אותך בתהליך התשלום.

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

אנו מקבלים כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב, פייפאל והעברה בנקאית (דרך פייפאל).

כמה בטוח המידע האישי שלי? האתר שלנו משתמש בפרוטוקול Secure Sockets Layer (SSL) כדי להצפין את כל המידע האישי שנשלח במהלך תהליך התשלום. למידע נוסף על האופן שבו אנו מאבטחים ומשתמשים במידע שלך, אנא עיין במדיניות הפרטיות שלנו.

כיצד עובד המשלוח?

אנו משתפים פעולה עם סוחרים ואומנים גלובליים על מנת לספק לך את המחירים הטובים ביותר ואת המוצרים המעניינים ביותר. משמעות הדבר היא שההזמנה שלך נשלחת מאזורים גלובליים כמו גרמניה, ארה"ב, תאילנד, טיבט, סין, הודו וכו'. מכיוון שאנו שולחים ישירות משותפינו במדינות אלה, הפריט שלך עשוי להימשך 6-20 ימים עד שיגיע. אנא אל תיבהלו אם זה לא מגיע מיד, זה בדרך :) אנו מציעים גם אפשרויות משלוח בינלאומיות! למידע נוסף על משלוח בקרו בדף המשלוחים שלנו.

 

האם ניתן לבטל הזמנה?

כן. יש לבצע ביטולים תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה. שלחו לנו דוא"ל תוך 24 שעות וציינו את הסיבה שבגללה אתם רוצים לבטל את ההזמנה. כל ההחזרים יעובדו תוך 24-48 שעות לפני שהכסף יופיע בחשבון הבנק של הלקוח. מדיניות משלוחים: מתי ההזמנה שלי תעובד? כל ההזמנות מטופלות ונשלחות מהמחסן שלנו בישראל. אנא קחו בחשבון זמן נוסף לעיבוד ההזמנה שלכם במהלך חגים ועונות מבצעים. אנו מעבדים הזמנות בין שני לשישי. הזמנות יעובדו תוך 3-5 ימי עסקים ממועד ההזמנה ויישלחו למחרת יום העיבוד. שימו לב שאיננו שולחים בסופי שבוע.

כמה זמן ייקח לקבל את ההזמנה שלי?

לאחר ביצוע ההזמנה, אנא אפשרו 3-5 ימי עסקים לעיבוד ההזמנות. לאחר מכן, ייקח 12-20 ימי עסקים למשלוח בארה"ב, ו-15-30 ימי עסקים להזמנות בינלאומיות (בהתאם למיקום). האם אחויב במכס ובמיסים? המחירים המוצגים באתר שלנו פטורים ממס בשילוש הון תועפות, מה שאומר שייתכן שתהיו חייבים בתשלום עבור מכסים ומסים לאחר קבלת ההזמנה. מיסי יבוא, מכסים ועמלות מכס נלוות עשויים להיגבות לאחר הגעת ההזמנה ליעדה הסופי, והם נקבעים על ידי משרד המכס המקומי שלכם. תשלום חיובים ומסים אלה הוא באחריותכם ולא יכוסו על ידינו. איננו אחראים לעיכובים הנגרמים על ידי מחלקת המכס במדינתכם. לפרטים נוספים על חיובים, אנא צרו קשר עם משרד המכס המקומי שלכם.